So, nun haben wir den 9.10. 2007 und immer geht noch kein DSL. Langsam ist mir die Telekom zu verlogen. Ich habe schwarz auf weiß auf meiner Auftragsbestätigung stehen, dass es am 8.10. 2007 freigeschaltet wird. Nun rufe ich da heute an und dann sagen die mir arschdreist in’s gesicht, dass die im Computer nichts von dem 8.10. drin stehen haben, sondern nur von dem 9.10…. Das hat die Telekom ja geschickt angestellt; wenn sie was nicht freischalten konnten oder Probleme auftreten, wird schnell mal im Computer das Datum geändert, damit man den Kunden abwimmeln kann. Die sind ja doch nicht so doof, wie man immer denkt. Ansonsten nichts Neues, ich musste mir dieselbe Scheiße von gestern wieder anhören. “Ihr DSL wird heute noch geschaltet, kann bis 23.59 Uhr dauern.” oder ” Im Computer steht nichts vom 8.10, hier steht der 9.10. und wenn es bis morgen nicht geht, dann können wir erst eine Störung eingeben. Wir können Ihnen aber auch einen Techniker rauskommen lassen, aber wenn es dann bis Morgen geht, müssen Sie die Kosten tragen, und die belaufen sich auf 60 € für die ersten 15 Minuten.” (O-Ton!)

Liebe Telekom, es ist verdammt nochmal NICHT mein Problem, wenn der Verein zu doof ist, was zu schalten oder die Fehler zu beheben.

Irgendwann kriegte ich dann endlich mal DEN Mitarbeiter in der Technik, der mir sagte, was los ist: Telekom hat einen Port falsch eingerichtet(??) und darum geht kein DSL durch. AHA! Auch noch dazu zu blöd, es ging jahrelang, und nun kriegen die sowas nicht mehr auf die Reihe. Und wenn ich Pech habe, darf ich jetzt nochmal weitere 2 Wochen oder länger auf meinen Anschluss warten, weil der Auftrag eventuell neu reingegeben werden muss!

Außerdem wollte mir die Telekom auch noch weiß machen, dass ich meine leitung nicht bei denen habe, sondern bei AOL, wenn ich über AOL in’s Internet gehe und dass ich ja die Kosten für DSL an AOL überweise. Wie blöd muss man sein, ich überweise seit Jahren meine 35€ an die Telekom für den DSL und Telefonanschluss und dann kommen die mir mit sowas und klugscheißern rum. Ich kann das alles garnicht glauben.

Ich verstehe nicht, wieso sich die Telekom wundert, wieso Ihnen die Kunden weglaufen, ist doch eigentlich logisch. Wenn ich woanders auf die Schnelle DSL herkriegen würde, wäre ich schon längst weg. Sorry Telekom, aber was ihr da macht, ist echt ein großes Leute verarschen. Ein großes F*** Y** an euren Verein!